No passado mês de Dezembro de 2012, a Wondercom obteve a certificação do seu Sistema de Gestão da Qualidade, segundo a norma ISO 9001: 2008.

A Wondercom escolheu para sua entidade certificação, a Bureau Veritas Certification (BVC) devido ao seu bom nome e profissionalismo. A certificação é o reconhecimento, por uma entidade externa, isenta e independente, que a empresa cumpre com os requisitos definidos na norma de referência.

A implementação do Sistema de Gestão da Qualidade traz benefícios internos e externos:

• Internamente, toda a organização ganha, visto existir um investimento na melhoria contínua dos seus processos, no seu desempenho e na optimização dos seus recursos;
  
• Externamente, a empresa melhora a sua oferta de serviços e o seu relacionamento com clientes e fornecedores.

A certificação contribui para um aumento da confiança junto dos seus stakeholders, nomeadamente:

• Na motivação dos seus colaboradores;
• Na fidelização de clientes;
• Na parceria com os seus fornecedores;
• Nos bons resultados operacionais;
• Na maior capacidade de resposta às oportunidades;
• No aumento de vantagens competitivas, como mais-valia das melhorias organizacionais implementadas.

Assim sendo, esta certificação sublinha o compromisso da Wondercom numa gestão organizada e transparente, tendo como principio orientador a melhoria contínua da organização, processos e serviços.