Soluções
As soluções que desenhamos para as empresas não têm medida, nem fronteira. Desenhamos soluções e serviços para qualquer tipo de estrutura empresarial, das mais simples às mais complexas.
SOLUÇÕES COSTUMIZADAS
Disponibilizamos aos nossos clientes uma solução completa que pode incluir design de soluções, implementação suporte e manutenção e monitorização e operação, e que dá resposta às necessidades relacionadas com as Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC).
Apostamos na inovação tecnológica e estamos constantemente a atualizar o nosso portfólio, de forma a responder às necessidades cada vez mais exigentes do mercado.
Contamos com uma equipa competente, dotada de larga experiência, e temos parcerias firmadas com os mais reputados fabricantes e entidades do setor das TIC.
A NOSSA ABORDAGEM
1.
SITE
SURVEY
Fazemos o levantamento exaustivo das necessidades e das condições existentes no local da instalação. Preparamos o local da instalação para a implementação.
2.
DESENHO
DE SOLUÇÕES
Desenhamos a solução à medida das suas necessidades. Qualquer que seja a sua dimensão ou necessidade, ajustamos o serviço à sua medida.
3.
IMPLEMENTAÇÃO
Implementamos o serviço nos prazos acordados. É efetuada a configuração dos sistemas; são realizados os testes operacionais no local; é feita a integração com os sistemas do cliente e todos os testes para conclusão da implementação.
4.
SUPORTE
E MANUTENÇÃO
Dependendo do projeto, fazemos a manutenção corretiva e/ou preventiva; service desk; Field Service no local; reposição de serviço baseado em SLA e gestão de spares.
5.
OPERAÇÃO,
MONITORIZAÇÃO
E GESTÃO
Disponibilizamos serviços de monitorização e operação 24 horas e 365 dias por ano, cujo objetivo é atuar preventiva e pró-ativamente sobre a solução implementada no cliente. Resolvemos rapidamente e atuamos em todas as áreas, inclusive na ligação direta ao fabricante do equipamento.
Infraestruturas de comunicação
Um sistema de infraestruturas de comunicação integrada é fundamental para a competitividade das empresas num mundo cada vez mais digital.
A Wondercom tem o conhecimento e as soluções técnicas para implementar projetos de otimização de infraestruturas de comunicação totais, desde o desenho da solução à medida do seu negócio até à instalação no terreno, de acordo com as normas em vigor (ITED).
A experiência da equipa e a abordagem transversal ao tema das infraestruturas, cablagem estruturada, lan switching e rede wireless garantem os melhores resultados para a sua empresa ou organização. Manter um leque alargado de opções de software, de modo a aumentar a competitividade da sua empresa, requer a máxima atenção.
A infraestrutura de IT e comunicações impacta de forma relevante o negócio da sua empresa. Se pretende dar mais conectividade ao seu negócio e aumentar a capacidade da sua infraestrutura de rede de uma forma segura, confie em especialistas, dedicando-se apenas aos resultados da empresa, sem mais preocupações.
Colaboração e Vídeo
O conceito de colaboração baseia-se em soluções para se ganhar produtividade através da simplificação das comunicações. Este conceito tem por base a otimização das comunicações de voz e vídeo.
Desse modo, temos vindo a desenvolver soluções inovadoras de contact center, conferências e colaboração de equipas, que trazem diversas vantagens associadas como:
Adaptação às necessidades de comunicação do seu negócio
Simplicidade de utilização e gestão
Mobilidade e flexibilidade para os colaboradores
Aumento da eficiência das equipas
Apoio à gestão de equipas simplificado
Cyber Segurança
Cada vez que utilizamos o email ou levamos a cabo qualquer tipo de ação online estamos expostos a ataques informáticos, e é por isso que é fundamental ter as melhores soluções de segurança, tanto na fase de evitar que os sistemas sejam corrompidos, como na segurança dos seus documentos.
As instalações físicas das empresas são importantes, e para isso desenvolvemos sistemas de segurança dos espaços, que passam tanto por circuitos de segurança eletrónica (CCTV), como por controlo de acesso às instalações.
Data Center e Virtualização
Num mundo cada vez mais rápido, e onde a descentralização é a norma, o modelo de nuvem/ cloud torna-se cada vez mais competitivo relativamente às infraestruturas físicas.
No entanto o processo de migração para a cloud pode tornar-se complexo. É por isso que a abordagem da Wondercom é faseada, o que permite uma melhor definição da solução para as necessidades do seu negócio, garantindo posteriormente a implementação e o suporte após a migração.
Adaptação às necessidades de comunicação do seu negócio
Simplicidade de utilização e gestão
Mobilidade e flexibilidade para os colaboradores
Aumento da eficiência das equipas
Apoio à gestão de equipas simplificado
OS NOSSOS NÚMEROS DE CUSTOM SOLUTIONS
1000
CLIENTES COM A NOSSA SOLUÇÃO ICT EM SUPORTE
1350
SOLUÇÕES ICT DESENHADAS POR ANO
260
CLIENTES ICT GANHOS EM 2020
