Soluções
Costumizadas

As soluções que desenhamos para as empresas não têm medida, nem fronteira. Desenhamos soluções e serviços para qualquer tipo de estrutura empresarial, das mais simples às mais complexas.

SOLUÇÕES COSTUMIZADAS

Disponibilizamos aos nossos clientes uma solução completa que pode incluir design de soluções, implementação suporte e manutenção e monitorização e operação, e que dá resposta às necessidades relacionadas com as Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC).

Apostamos na inovação tecnológica e estamos constantemente a atualizar o nosso portfólio, de forma a responder às necessidades cada vez mais exigentes do mercado.

Contamos com uma equipa competente, dotada de larga experiência, e temos parcerias firmadas com os mais reputados fabricantes e entidades do setor das TIC.

A NOSSA ABORDAGEM

1.
SITE
SURVEY

Fazemos o levantamento exaustivo das necessidades e das condições existentes no local da instalação. Preparamos o local da instalação para a implementação.

2.
DESENHO
DE SOLUÇÕES

Desenhamos a solução à medida das suas necessidades. Qualquer que seja a sua dimensão ou necessidade, ajustamos o serviço à sua medida.

3.
IMPLEMENTAÇÃO

Implementamos o serviço nos prazos acordados. É efetuada a configuração dos sistemas; são realizados os testes operacionais no local; é feita a integração com os sistemas do cliente e todos os testes para conclusão da implementação.

4.
SUPORTE
E MANUTENÇÃO

Dependendo do projeto, fazemos a manutenção corretiva e/ou preventiva; service desk; Field Service no local; reposição de serviço baseado em SLA e gestão de spares.

5.
OPERAÇÃO,
MONITORIZAÇÃO
E GESTÃO

Disponibilizamos serviços de monitorização e operação 24 horas e 365 dias por ano, cujo objetivo é atuar preventiva e pró-ativamente sobre a solução implementada no cliente. Resolvemos rapidamente e atuamos em todas as áreas, inclusive na ligação direta ao fabricante do equipamento.

Infraestruturas de comunicação

Um sistema de infraestruturas de comunicação integrada é fundamental para a competitividade das empresas num mundo cada vez mais digital.
A Wondercom tem o conhecimento e as soluções técnicas para implementar projetos de otimização de infraestruturas de comunicação totais, desde o desenho da solução à medida do seu negócio até à instalação no terreno, de acordo com as normas em vigor (ITED).

A experiência da equipa e a abordagem transversal ao tema das infraestruturas, cablagem estruturada, lan switching e rede wireless garantem os melhores resultados para a sua empresa ou organização. Manter um leque alargado de opções de software, de modo a aumentar a competitividade da sua empresa, requer a máxima atenção.

A infraestrutura de IT e comunicações impacta de forma relevante o negócio da sua empresa. Se pretende dar mais conectividade ao seu negócio e aumentar a capacidade da sua infraestrutura de rede de uma forma segura, confie em especialistas, dedicando-se apenas aos resultados da empresa, sem mais preocupações.

Colaboração e Vídeo

O conceito de colaboração baseia-se em soluções para se ganhar produtividade através da simplificação das comunicações. Este conceito tem por base a otimização das comunicações de voz e vídeo.

Desse modo, temos vindo a desenvolver soluções inovadoras de contact center, conferências e colaboração de equipas, que trazem diversas vantagens associadas como:

Adaptação às necessidades de comunicação do seu negócio

Simplicidade de utilização e gestão

Mobilidade e flexibilidade para os colaboradores

Aumento da eficiência das equipas

Apoio à gestão de equipas simplificado

Cyber Segurança

Cada vez que utilizamos o email ou levamos a cabo qualquer tipo de ação online estamos expostos a ataques informáticos, e é por isso que é fundamental ter as melhores soluções de segurança, tanto na fase de evitar que os sistemas sejam corrompidos, como na segurança dos seus documentos.

Segurança

As instalações físicas das empresas são importantes, e para isso desenvolvemos sistemas de segurança dos espaços, que passam tanto por circuitos de segurança eletrónica (CCTV), como por controlo de acesso às instalações.

Data Center e Virtualização

Num mundo cada vez mais rápido, e onde a descentralização é a norma, o modelo de nuvem/ cloud torna-se cada vez mais competitivo relativamente às infraestruturas físicas.
No entanto o processo de migração para a cloud pode tornar-se complexo. É por isso que a abordagem da Wondercom é faseada, o que permite uma melhor definição da solução para as necessidades do seu negócio, garantindo posteriormente a implementação e o suporte após a migração.

Adaptação às necessidades de comunicação do seu negócio

Simplicidade de utilização e gestão

Mobilidade e flexibilidade para os colaboradores

Aumento da eficiência das equipas

Apoio à gestão de equipas simplificado

OS NOSSOS NÚMEROS DE CUSTOM SOLUTIONS

1000
CLIENTES COM A NOSSA SOLUÇÃO ICT EM SUPORTE
1350
SOLUÇÕES ICT DESENHADAS POR ANO
260
CLIENTES ICT GANHOS EM 2020