Autoria: Vera Vicente Departamento de Recrutamento & Outsourcing
Já muito falámos sobre a discriminação no nosso sector e sobre a importância de algumas ações concretas no combate à mesma e até de alguns planos e medidas que temos internamente aplicado para garantirmos uma organização mais igualitária. Contudo, quando falamos em não discriminação na tecnologia, uma importante esfera que não pode ficar esquecida é a discriminação que a própria tecnologia cria.
Com uma sociedade, quer na vida profissional, quer pessoal, cada vez mais tecnológica e que obriga a uma literacia tecnológica cada vez mais elevada é fácil perceber que algumas pessoas são discriminadas por esta falta de capacidade de utilizar a tecnologia. Esta incapacidade surge por várias possibilidades, é devida por vezes a questões financeiras e de acesso a tecnologia, outras por dificuldade em acompanhar esta evolução devido à idade e a uma maior dificuldade de adaptação.
É fundamental, que seja feito um esforço para minimizar este tipo de discriminação e garantir um mercado mais inclusivo e com condições que permitam uma aprendizagem e adaptação à tecnologia.
Mais recentemente, a tecnologia tem demonstrado também outra forma de discriminação, esta, associada à Inteligência Artificial (IA). Atualmente a tecnologia de IA está presente no nosso quotidiano de formas que nem percebemos, mas a verdade é que no geral quase todos a utilizamos diariamente em coisas tão simples, como uma pesquisa no Google.
A Inteligência Artificial é um conceito bastante abrangente que integra várias formas e níveis. Atualmente muito tem sido falado aplicado a Chatbots de IA e cada vez mais a utilização destes tem vindo a crescer e a ser aplicada aos mais diversos contextos.
Contudo estes, apesar de úteis, representam também um perigo em questões de discriminação.
Estes Chatbots baseiam-se em informações presentes na rede para “criarem” conteúdos, tomarem e suportarem decisões, por isso replicam preconceito e discriminação, não tendo um sentido critico que para já, apenas o ser humano consegue ter.
Este é mais um dos fatores que é importante ter em conta quando utilizamos sistemas de IA de forma a quebrar o ciclo de discriminação e preconceito.
Mais do que noutras áreas, no sector tecnológico, é responsabilidade de cada um de nós, quando cria e utiliza a tecnologia garantir que a mesma garante e integra uma politica de não discriminação e equidade.
