Autoria: Zuzana Fabianová
A conquista de bons resultados nos primeiros nove meses do ano é um indicativo crucial para o desempenho global em qualquer organização. Estes três trimestres foram essenciais para estabelecer uma base sólida, ganhar impulso e força para atingir a nossa meta anual. Neste pequeno artigo, vamos explorar os principais fatores que impulsionaram o sucesso da Wondercom em 2023, enfatizando a importância da estratégia e a nossa agilidade de adaptação a circunstâncias em constante mudança.
A estratégia adotada pela Wondercom foi caracterizada pela busca da fortificação das relações com nossos clientes atuais, aprimorando a adaptação dos nossos serviços às suas necessidades e, de forma progressiva, consolidando a nossa presença em novas áreas de negócios, tais como ICT (Tecnologias de Informação e Comunicação) e energia. Com a aquisição de novas competências, abrem-se portas para um universo de oportunidades inexploradas.
É indiscutível que o êxito de qualquer estratégia está intrinsecamente ligado ao comprometimento dos trabalhadores da empresa. Felizmente, contamos com pessoas que integram a nossa equipa, os quais consideramos como parte de nossa família corporativa. Estes profissionais demonstram uma disposição contínua para adquirir novos conhecimentos, experimentar abordagens inovadoras no trabalho, explorar novos domínios e áreas de atuação. Estão sempre prontos para se empenhar além do esperado em prol do desenvolvimento da Wondercom. Estão dispostos a transcender as suas zonas de conforto e, com grande entusiasmo, compartilhar as suas experiências com os demais membros das suas equipas. É por meio desse espírito de cooperação saudável que a Wondercom tem continuado a evoluir e a adaptar-se às exigências de um mercado em constante mutação.
Há um fator adicional de significativa relevância que desempenhou um papel preponderante no nosso processo de fortalecimento. Esse fator chama-se “parcerias”. São os nossos parceiros de negócio que selecionamos com o intuito de enfrentar, em colaboração, os concursos e desafios, assim como os nossos parceiros tecnológicos e os parceiros no âmbito do Field Service. Essas colaborações foram cruciais para a nossa capacidade de aprimoramento, conferindo-nos uma robustez adicional e possibilitando a construção de serviços, notáveis pela sua flexibilidade e sofisticação, em prol da satisfação dos nossos clientes.
Antes de adiantar-me na informação sobre os resultados concretos, gostaria de expressar, mais uma vez, a minha profunda gratidão por todo o trabalho exemplar, pelas ideias brilhantes, pela capacidade excecional de sua realização, pela disciplina incansável e pelo espírito inovador desta equipa. Sem um conjunto de talentos desta magnitude em termos de habilidades, a conquista dos resultados positivos na Wondercom não seria viável.
Agora, sim, é o momento oportuno para a divulgação dos resultados anteriormente prometidos até o mês de setembro. No que concerne às vendas de nossos serviços, excedemos o período homólogo do ano anterior em 30%, atingindo até setembro vendas na ordem de 30M€. É importante destacar que as áreas de energias, especificamente energia solar fotovoltaica e mobilidade elétrica, se destacaram de forma notável na nossa trajetória de crescimento. Além disso, a área de Tecnologia da Informação e Comunicação (ICT) também registou um crescimento substancial ao longo deste ano. O nosso serviço ENERGIA até setembro atingiu valores na ordem de 3M€.
No contexto da Tecnologia da Informação e Comunicação (ICT), a Wondercom oferece atualmente uma ampla gama de serviços, que engloba: cablagem estruturada e switching, videovigilância, redes sem fios, videoconferência, segurança informática, TVs e display de conteúdos, equipamento informático, Help Desk, bem como o software de gestão de recursos humanos “YO!” https://knowledgeworks.pt/en/yo/. Para uma compreensão mais detalhada de nossa oferta empresarial, convido-vos a visitar o nosso recém-atualizado site em: https://www.wondercom.pt/solucoes-para-empresas/. Os serviços ICT atingiram até setembro valores na ordem 7M€.
A nossa área de Outsourcing revelou-se uma área de negócios que expandiu seu alcance e diversificou significativamente sua carteira de clientes. A nossa equipa de outsourcing é composta por profissionais que se destacam por sua expertise nas telecomunicações, tecnologia da informação (IT), Tecnologia da Informação e Comunicação (ICT) e energia. Sentimos orgulho em manter uma taxa de rotatividade reduzida, proporcionando um ambiente de trabalho instigante e desafiador aos nossos colaboradores, enquanto mantemos um compromisso inabalável com a entrega de serviços de alta qualidade aos nossos clientes. O serviço Outsourcing atingiu até setembro valores na ordem 6M€.
O nosso serviço clássico Field Service continua a demonstrar sua robustez e oferece uma solução completa aos nossos clientes nos setores de Telecomunicações (TELCO), Energia e Tecnologia da Informação e Comunicação (ICT). Isso engloba desde a instalação, passando pela manutenção 24 horas por dia, 7 dias por semana, até os serviços de logística e os correspondentes serviços técnico-administrativos. Com alcance em todo o território nacional e recursos de prevenção, conseguimos assegurar a manutenção dos acordos de Nível de Serviço (SLA) mais rigorosos. Com muitos anos de experiência acumulada e a utilização de software próprio para o planeamento das operações, este serviço é motivo de grande orgulho para nós. O Field Service atingiu até setembro valores na ordem 10M€.
É com imenso orgulho que desempenhamos o papel de representantes comerciais dos nossos clientes principais, contribuindo diariamente para a expansão da sua base de clientes. Essa atividade tem adquirido considerável relevância ao longo dos últimos anos. Atualmente, atuamos como representantes comerciais para as soluções destinadas ao mercado de consumo e empresarial tanto na EDP quanto na Vodafone. Para informações adicionais, convidamos todos a visitar o nosso site em: https://www.wondertrade.pt/. Esta área de negócio já atingiu até setembro os valores de vendas na ordem de 4M€.
Em conclusão, esta breve comunicação visa transmitir que a Wondercom se encontra em excelente estado e merece destaque. A nossa incessante dedicação tem como objetivo tornar-se uma referência tanto para os nossos colaboradores como para os nossos parceiros, oferecendo um ambiente seguro e estimulante, representando uma resposta clara e eficaz às necessidades dos nossos clientes nos domínios das Telecomunicações, Tecnologia da Informação e Comunicação (ICT) e Energia.
Adicionalmente, gostaria de ressalvar que os primeiros nove meses deste ano foram marcados por um notável sucesso, e estou certa de que contribuirão positivamente para o encerramento bem-sucedido do exercício de 2023.
