Antes de iniciar qualquer tarefa em caixas de visita permanentes (CVP´s) as equipas de Field Service devem verificar se estão reunidas as condições necessárias para desenvolverem os trabalhos em segurança, e assim, não colocar em risco a sua integridade física bem como de colegas ou de terceiros.
Assim, as equipas antes de iniciarem os trabalhos deverão avaliar os seguintes aspetos:
- A localização da CVP e a sua envolvente;
- A existência de tráfego rodoviário nas imediações;
- O grau de corrosão/oxidação das tampas das CVP´s, que impliquem sobreesforços para a sua abertura/fecho;
- O grau de (in)salubridade da CVP tais como: existência de ratos, baratas, outros rastejantes, ninhos de vespas/abelhas, etc.;
- A existência de cabos elétricos danificados e em tensão, bem como de cabos não identificados ou escondidos no interior da CVP;
- A ocorrência de condições climatéricas adversas, tais como chuvas intensas e ventos fortes;
- Existência de inundação no interior da CVP;
- A existência de outros trabalhos a decorrer na envolvente, e que configurem um risco acrescido ou que interfiram de algum modo com os trabalhos a realizar;
- Etc…
No acaso de não existirem condições de segurança, as atividades devem ser suspensas, e tal situação deve ser comunicada ao respetivo coordenador, acompanhadas das respetivas evidências (nomeadamente fotos que ilustrem a situação reportada) que decidirá qual(is) o(s) procedimento(s) a adotar. No caso de os trabalhos não poderem ser realizados, por não estarem reunidas as condições de segurança necessárias, deverá tal situação ser comunicada quer ao consumidor final quer ao cliente (operadora).
As atividades realizadas em CVP´s representam vários riscos para os trabalhadores e/ou terceiros, e a falta de controlo e atuação sobre os mesmos pode levar a que estes se materializem. Com o objetivo de eliminar ou minimizar os danos que estas atividades podem causar, apresentam-se na seguinte tabela os principais perigos e riscos associados, bem como as respetivas medidas de controlo associadas às atividades do Field Service nomeadamente os realizados em CVP´s:
| Atividade | Perigo | Risco | Danos / Consequências | Medidas de controlo |
| Realização de trabalhos na via publica | Desníveis | Queda a diferentes níveis | Fraturas, traumatismos | Formação Ações sensibilização Utilização de EPC´s Utilização de EPI´s Realização de inspeções QAS Pedido de policiamento caso se justifique |
| Descontinuidades no pavimento | Quedas ao mesmo nível | |||
| Movimentação de viaturas | Atropelamento | Fraturas, traumatismos, morte | ||
| Exposição a condições climáticas adversas (Chuva intensa e ventos fortes, ou calor intenso) | Exposição agentes físicos | Constipações, Infeções respiratórias Insolação Golpe de calor | Chuva intensa e ventos fortes Avaliar se há condições de segurança para a realização dos trabalhos, se não estiverem reunidas condições de segurança não realizar os trabalhos Calor intenso Beber água com regularidade (a cada 15-20 min) Fazer refeições ligeiras Colocar protetor solar Efetuar pequenas pausas Ações de sensibilização | |
| Realização de trabalhos em CVP | Abertura e fecho das tampas | Sobreesforços Riscos ergonómicos | Lesões músculo-esqueléticas | Ações de sensibilização PSA04_Mov. Manual de Cargas Utilização de EPI’s Utilização de ferramenta de apoio para abertura das tampas Verificar previamente o estado de corrosão/oxidação das tampas e a avaliar (im)possibilidade de abertura das mesmas, e se necessário transmitir à chefia as condições do local. |
| Risco mecânico devido a entalamento ou esmagamento por ou entre objetos. | Contusões Fraturas | Formação Ações de sensibilização Utilização de EPI´s | ||
| Ambientes não higiénicos (contacto com animais mortos, dejetos de animais, etc.) | Exposição a agentes biológicos | Alergias, dermatites, Infeções cutâneas e/ou respiratórias | Utilizar os EPI’s adequados Avaliar previamente as condições de (in)salubridade das instalações, e se necessário transmitir à chefia as condições do local. | |
| Existência de animais vivos, tais como: ratos, insetos, baratas e outros rastejantes, etc. | ||||
| Libertação de gases / atmosfera pobre em oxigénio | Exposição agentes químicos | Asfixia lesões respiratórias potencialmente graves | Formação Ações de sensibilização Arejamento da CVP antes de iniciar os trabalhos, no mínimo durante 30 min. Equipas constituídas por 2 elementos | |
| Circulação de viaturas na envolvente | Atropelamento | Fraturas, traumatismos, morte | Formação Ações sensibilização Utilização de EPC´s Utilização de EPI´s Realização de inspeções QAS Pedido de policiamento caso se justifique | |
| Queda de objetos para o interior da CVP | Queda de objetos | Contusões Fraturas | Formação Ações de sensibilização Utilização de EPC´s Utilização de EPI´s Realização de inspeções QAS | |
| Queda de terceiros na CVP | Quedas em desnível Quedas em altura | Contusões Fraturas | Formação Ações de sensibilização Utilização de EPC´s Realização de inspeções QAS | |
| Contacto indireto com baixas tensões | Risco elétrico | Eletrização ou eletrocussão | Formação Ações de sensibilização Avaliação prévia do local dos trabalhos PSA05_Riscos elétricos |
Para a execução de trabalhos em CVP’s, devem ser utilizados os EPI’s de acordo com as regras indicadas na seguinte tabela:
| Regras | |
| Utilização de EPI’s | Calçado de segurança A utilização de calçado de segurança é obrigatória com caracter permanente, durante toda a jornada de trabalho. Capacete de segurança A utilização de capacete é obrigatória com caracter temporário, e sempre que: É necessário descer a CVP´s;É necessário em clientes que assim o exijam, independentemente das condições de trabalho;Sempre que seja considerado necessário pelo QAS. Utilização de arnês A utilização dos Equipamentos de Trabalho em Altura é obrigatória com caracter temporário, e sempre que: É necessário subir/descer a alturas superiores a 2 metros;É necessário em clientes que assim o exijam, independentemente das condições de trabalho;Sempre que seja considerado necessário pelo QAS. Luvas de proteção mecânica A utilização de luvas é obrigatória com caracter temporário, e sempre que: É necessário trabalhar com ferramentas ou objetos cortantes;É necessário transportar objetos com superfícies cortantes;É necessário abrir ou fechar CVP´s;É necessário em clientes que assim o exijam, independentemente das condições de trabalho;Sempre que seja considerado necessário pelo QAS. |
| Os Colaboradores devem: | Utilizar o equipamento de proteção individual de forma adequada;Estar cientes de quando o EPI é necessário;Saber que tipo de equipamento de proteção é necessário;Entender as limitações do EPI na proteção de trabalhadores contra lesões;Colocar, ajustar, vestir e retirar EPI devidamente;Manter o equipamento de proteção de forma adequada. |
Os Colaboradores são responsáveis por manter em bom estado de conservação os seus EPI´s, devendo comunicar ao QAS qualquer estrago/dano que ocorra com mesmos, para que sejam substituídos prontamente.
